Для того, что бы мы приняли Вашу заявку на рассмотрение, Вам потребуется написать на нашу почту service@proffbar.ru письмо, с указанием номера заказа (номера счета), описать проблему, количество товара с браком и приложить фото дефекта. В течении 7 рабочих дней мы рассмотрим Ваше обращение и предложим всем возможные варианты решения проблемы.
Мы не принимаем к возврату собранную мебель.
Заказы по Москве и Московской области мы доставляет в течение 5 рабочих дней, при условии готовности товара к отгрузке. Срок доставки в другие города России, Вы можете уточнить у менеджеров компании.
Если товар Вам не подошел, его можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, при условии если товар был выполнен не по индивидуальному заказу, сохранена целостность товара и его упаковки. Возврат товара осуществляется по адресу склада: г.Мытищи, Олимпийский проспект дом 40 корпус 3.
Денежные средства возвращаются в течение 5 банковских дней с момента получения возвращаемого товара складом.
Да, гарантия есть. Срок гарантия указан в карточке товара. В зависимости от позиции, составляет от 12 до 18 месяцев.
Если товара нет в наличии, то средний срок изготовления позиций Российского производства от 10 до 20 рабочих дней в зависимости от количества и сложности заказа. Импортные модели мы привозим в течении 2-3 месяцев. Всегда готовы обговаривать сроки и постораться подстроиться под пожелания заказчика.
Да. Мы можем отправить Ваш заказ любой транспортной компанией. Вам потребуется дать нам контакты перевозчика, а так же данные по отправке товара. Мы со своей стороны сделаем доставку товара на терминал, оформим все необходимые документы и сделаем фотографии, в каком виде был отправлен заказ.
